Informativa sulle spedizioni
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Dove spediamo
Consegniamo in Italia, Austria e Germania. Le modalità disponibili per il tuo indirizzo sono mostrate al checkout prima del pagamento.
Costi e spedizione gratuita
- Italia: spedizione standard €6,90; gratuita per ordini da €60.
- Austria e Germania: spedizione standard €11,90; gratuita per ordini da €89.
La soglia si riferisce all’importo dell’ordine idoneo calcolato al checkout. Controlla l’importo finale dopo l’applicazione di eventuali sconti: spese e totale sono sempre indicati prima di confermare l’acquisto. Eventuali condizioni promozionali diverse sono comunicate con l’offerta.
Preparazione e tempi di consegna
Normalmente prepariamo gli ordini in 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Gli ordini ricevuti nei giorni di chiusura vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo.
Dopo la spedizione, il tempo di transito standard stimato è di 2–4 giorni lavorativi in Italia e 3–5 giorni lavorativi in Austria e Germania. Le date stimate mostrate al checkout tengono conto dell’indirizzo e della modalità disponibile. Eventuali termini di consegna concordati al momento dell’ordine restano validi.
Segui il tuo ordine
Quando l’ordine parte, ricevi un’email con il collegamento di tracciamento. Puoi consultare i tuoi ordini anche nel tuo account cliente.
Ritiro in sede
Se disponibile per il tuo ordine, puoi scegliere il ritiro al checkout. Attendi la conferma che l’ordine è pronto e segui le istruzioni ricevute prima di passare a ritirarlo.
Ritardi o problemi alla consegna
Se il pacco tarda, non arriva o presenta un problema, scrivi a ciao@ermesfunghi.com. Ti aiutiamo a verificare la spedizione e a trovare una soluzione. I tuoi diritti in caso di mancata consegna, danni o prodotti non conformi restano validi anche se il problema dipende dal corriere.
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